消费者无需自行举证产品质量问题，除非生产者主张免责。依据《产品质量法》，产品质问题适用过错推定原则，若生产者不能证明自身无过错，则需承担民事责任。未及时处理可能导致消费者权益受损，信任危机加剧。
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消费者面对产品质量问题：1. 初步发现，应尝试与商家沟通协商，寻求和解。2. 协商无果，向消协或市场监管部门正式投诉，请求介入调查。3. 若问题依旧未解，可准备相关证据，向法院提起诉讼，依据《产品质量法》等法律法规维护自身权益。
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处理产品质量问题，常见方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与生产者协商；若协商无果，可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决，则考虑提起诉讼。《消费者权益保护法》为您保驾护航。