可登录人社局官网或前往社保局窗口查询一次性伤残补助金情况。分析：一次性伤残补助金是工伤保险制度中的一项重要待遇，旨在保障工伤职工的基本生活。根据《工伤保险条例》，工伤职工被鉴定为一定伤残等级后，有权享受一次性伤残补助金。查询该补助金情况，可通过访问当地人社局官方网站，使用个人社保账号登录查询；或直接前往社保局服务窗口，携带有效身份证件进行查询。提醒：若长时间未收到应得的一次性伤残补助金，或查询结果与实际情况不符，可能涉及权益受损，应及时咨询专业人士并采取相应措施。
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具体操作：1. 线上查询：登录当地人社局官方网站或使用社保APP，输入个人社保账号和密码，进入个人账户页面，查找“工伤保险待遇”或“一次性伤残补助金”等相关选项，点击查询即可了解补助金发放情况。2. 线下查询：携带有效身份证件（如身份证、社保卡等），前往当地社保局服务窗口，向工作人员说明来意并提供相关信息，工作人员将协助查询一次性伤残补助金发放记录及状态。3. 特殊情况处理：若查询结果显示补助金未发放或发放金额有误，应及时向社保局提出异议，并提供相关证明材料。社保局将核实情况并按规定处理，确保工伤职工合法权益得到保障。
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处理方式：查询一次性伤残补助金情况，主要可通过线上和线下两种方式。线上方式包括登录人社局官网、使用社保APP等；线下方式则需前往社保局窗口咨询。选择建议：若具备网络查询条件且熟悉操作流程，优先选择线上方式，以便捷高效；若对网络操作不熟悉或需进一步咨询，可选择前往社保局窗口，面对面沟通解决问题。