您可以向出租车公司或客运交管处投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权投诉服务不佳。不及时处理可能导致权益受损，影响乘车体验。
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投诉方式有向出租车公司投诉、客运交管处投诉等。选择时根据问题性质决定，公司问题找公司，管理问题找交管处。
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投诉客车司机可这样做：1. 记下司机信息、车牌号，留作证据；2. 拨打出租车公司监督电话投诉；3. 或网上查客运交管处投诉方式，提交资料；4. 保留发票作为多收费证据；5. 耐心等待处理，一般1个月内会完毕。